Ce que vivent les familles et les résidents
Des mots sincères, partagés par ceux qui nous font confiance au quotidien.
années d'expérience
résidents accompagnés
satisfaction moyenne
familles recommandent
Ils nous ont confié leurs proches
Chaque récit est unique. Nous les partageons avec leur accord, pour témoigner de ce que nous essayons de construire ensemble.
Ma mère a intégré Sérenis il y a un peu plus d'un an. Ce qui m'a frappée dès le départ, c'est la manière dont l'équipe prend le temps d'expliquer les choses — sans jamais nous brusquer. On se sent vraiment entendus, pas simplement informés.
Février 2026
Mon père, ancien horloger, avait besoin de trouver un rythme. La résidence a su s'adapter à ses habitudes plutôt que l'inverse. Il participe aux ateliers du jeudi et ça lui fait visiblement du bien. Le personnel est discret et attentif.
Janvier 2026
Je n'étais pas certaine de vouloir quitter mon appartement. La visite découverte m'a permis de prendre le temps de voir les choses autrement. J'apprécie la lumière dans les couloirs, les repas préparés avec soin, et les conversations du soir.
Mars 2026
Ma tante a bénéficié du suivi podologique sur place. Elle avait du mal à se déplacer pour ses rendez-vous habituels. Depuis que les soins se font à la résidence, elle est plus sereine. Ce type de détail fait une vraie différence.
Janvier 2026
Mon mari était en phase palliative. L'équipe de Sérenis nous a accompagnés avec une grande délicatesse — nous comme lui. Les horaires de visite ont été aménagés sans que j'aie besoin de le demander deux fois. Je leur en suis profondément reconnaissante.
Décembre 2025
Nous avons d'abord opté pour le séjour d'essai avant de prendre notre décision. C'était exactement ce qu'il nous fallait. Mon père a pu se faire une idée concrète, rencontrer les soignants, tester les repas. La transition s'est faite sans précipitation.
Février 2026
Parcours de vie
Quelques situations que nous avons eu le privilège d'accompagner — avec le consentement des familles concernées.
M. Raymond, 84 ans — Transition vers un séjour permanent
Service : Visite Découverte et Séjour d'Essai · Durée : 3 semaines
M. Raymond vivait seul depuis le décès de son épouse. Sa famille, dispersée entre Vevey et Genève, s'inquiétait de son isolement progressif et des difficultés croissantes pour les gestes du quotidien.
Un séjour d'essai de trois semaines a été organisé en janvier, permettant à M. Raymond de rencontrer l'équipe, de participer aux activités et de vivre le rythme de la résidence sans engagement immédiat.
M. Raymond a choisi d'intégrer la résidence à l'issue du séjour. Sa famille note une amélioration visible de son humeur et de sa sociabilité. Il participe régulièrement aux ateliers du mercredi.
« Je pensais perdre mon indépendance. J'ai en fait retrouvé une forme de tranquillité. » — M. Raymond
Mme Eliane, 91 ans — Accompagnement en fin de vie
Service : Accompagnement en Fin de Vie · Durée : 4 mois
Mme Eliane était en phase palliative avancée. Ses enfants souhaitaient qu'elle soit entourée avec soin et dignité, sans que la médicalisation prenne le pas sur l'humanité de l'accompagnement.
L'équipe soignante a collaboré avec le médecin traitant pour adapter le plan de soins. Les horaires de visite ont été étendus. Un soutien à l'écoute a été proposé aux proches tout au long du processus.
Mme Eliane a pu passer ses derniers mois dans un cadre serein, entourée de sa famille. Ses enfants ont exprimé leur gratitude pour la qualité de la présence et la douceur de l'accompagnement jusqu'au bout.
« L'équipe a traité notre mère comme si elle était des leurs. Nous avons pu être là, vraiment là, sans avoir à gérer la logistique médicale seuls. » — Famille de Mme Eliane
M. Georges, 78 ans — Suivi dentaire et podologique régulier
Service : Suivi Dentaire et Podologique · Depuis 14 mois
M. Georges, résident depuis deux ans, rencontrait des difficultés à se rendre à ses rendez-vous médicaux extérieurs. Les déplacements en taxi médical l'épuisaient et les soins étaient parfois reportés faute de mobilité.
L'équipe a intégré M. Georges au programme de suivi dentaire et podologique sur site. Les praticiens interviennent à la résidence selon un calendrier coordonné avec son dossier médical.
Les soins sont maintenant réguliers et M. Georges ne les redoute plus. Ses pieds sont suivis de près, ce qui a amélioré sa mobilité et son confort au quotidien. Ses neveux notent qu'il est plus à l'aise pour marcher.
« Ce sont des petits soins qui changent beaucoup. Mon oncle se sent pris en charge dans sa globalité. » — Famille de M. Georges
Reconnaissance et engagements professionnels
Direction de la santé et des affaires sociales, Canton de Vaud
Association vaudoise des établissements médico-sociaux
Résultats conformes aux standards cantonaux · recommandé
Réseau vaudois de soins palliatifs — collaboration active
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